Documento Legal

Termos e Condições

Última atualização: 14 de fevereiro de 2026

Ao aceder ao website alfredo.app (o "Website"), diretamente ou através de qualquer plataforma na qual o software Alfredo esteja integrado, o utilizador (doravante, o "Utilizador") declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições Gerais (os "TCG"), vigentes em cada momento. A sua leitura periódica é recomendável.

Os presentes TCG constituem um contrato celebrado entre a Alfredo Real Estate Analytics — Serviços de Informação, Lda., sociedade por quotas, com sede na Alameda das Linhas de Torres, 150-152A, 1750-155 Lisboa, Portugal, NIPC 515 376 884 (doravante, "Alfredo" ou "nós"), e o Utilizador.

01

Objeto dos TCG e Contratação Eletrónica

1.1. Os presentes TCG regulam a utilização do Website pelo Utilizador. A utilização está sujeita a registo prévio, devendo o Utilizador preencher a informação solicitada no momento da subscrição do serviço.

1.2. A subscrição dos serviços disponíveis no Website é realizada através de contratação eletrónica, de acordo com os seguintes procedimentos:

  1. (i) A contratação efetiva ocorre apenas após a prévia apresentação dos Termos e Condições Específicos do serviço a subscrever (os "TCE"), que o Utilizador se obriga a ler atentamente;
  2. (ii) O contrato de subscrição assume a natureza de licença de software e tem por objeto exclusivo o fornecimento de análises estatísticas de mercado;
  3. (iii) O contrato de subscrição é formado pelos TCG em conjunto com os TCE, considerando-se celebrado em língua portuguesa;
  4. (iv) Antes de finalizar o pedido, o Utilizador deverá confirmar os elementos específicos do contrato (preço, quantidade e duração);
  5. (v) O contrato é arquivado através de referências a bases de dados. O Utilizador pode, a qualquer momento, consultar os TCG e os TCE na sua área de utilizador.
02

Dados Pessoais e Cookies

2.1. O Website não procede à recolha ou tratamento de dados pessoais sem informação prévia ao Utilizador e sem que tal se revele estritamente necessário. Sempre que for necessário, o consentimento será solicitado de forma autónoma.

2.2. O Website utiliza cookies — pequenos ficheiros de texto armazenados no equipamento do Utilizador — para efeitos de identificação anónima e manutenção da sessão personalizada.

O Utilizador pode, a qualquer momento, alterar as definições do seu navegador para impedir o armazenamento ou acesso a cookies, bem como eliminar os já armazenados, aceitando que tal alteração poderá afetar o normal funcionamento do Website.

03

Avisos Relevantes

3.1. O Website disponibiliza serviços de avaliação de imóveis, entre outros.

3.2. Os serviços recorrem a dados estatisticamente tratados com correções virtuais de preços propostos no mercado. A Alfredo não garante que estes dados se verifiquem em transações reais, nem oferece, por qualquer forma, acesso direto ou indireto a dados relativos a transações efetivamente realizadas.

04

Propriedade Intelectual

4.1. Todos os elementos e conteúdos reproduzidos no Website — incluindo imagens, vídeos, a marca Alfredo, o logótipo e elementos associados — são propriedade exclusiva da Alfredo. É proibida a sua apropriação, transmissão, manipulação, cópia ou qualquer utilização para fins que não o uso exclusivamente pessoal, sem autorização prévia e expressa.

4.2. O software assenta numa base de dados protegida enquanto criação intelectual. Sem autorização prévia e expressa da Alfredo, o Utilizador não pode, manual ou automaticamente (incluindo por indexação ou scraping):

  1. (a) Reproduzir, permanente ou transitoriamente, toda ou qualquer parte da base de dados (a "BD");
  2. (b) Traduzir, adaptar, transformar ou modificar a BD;
  3. (c) Distribuir o original ou cópias da BD;
  4. (d) Proceder a qualquer comunicação, exposição ou representação pública da BD;
  5. (e) Reproduzir, distribuir, comunicar, expor ou representar publicamente a BD.
05

Alterações aos TCG

5.1. A Alfredo reserva-se o direito de alterar os presentes TCG sempre que o considere conveniente ou justificado para a sua atividade.

5.2. Os Utilizadores registados com conta no Website serão notificados de qualquer alteração. São aplicáveis as regras previstas nos TCE, com as consequências que cada TCE define para os respetivos serviços.

06

Interpretação

6.1. A versão original e prevalecente dos presentes TCG é redigida em língua portuguesa. Em caso de divergência entre versões linguísticas, prevalece a versão portuguesa.

6.2. A tradução para qualquer outra língua é da responsabilidade do Utilizador. A Alfredo não se responsabiliza por erros decorrentes de traduções incorretas. As versões disponibilizadas noutras línguas servem apenas como auxílio à compreensão do conteúdo da versão portuguesa.

07

Outras Disposições Relevantes

7.1. Quaisquer ideias, comentários ou sugestões transmitidos pelo Utilizador à Alfredo serão considerados cedidos a título gratuito, de forma irrevogável e sem prazo, podendo a Alfredo utilizá-los livremente, sem direito a qualquer contrapartida.

7.2. Para a resolução de qualquer litígio emergente da relação contratual é exclusivamente competente o Tribunal da Comarca de Lisboa, sendo aplicável a Lei portuguesa.

7.3. A omissão ou atraso no exercício de qualquer direito ao abrigo dos presentes TCG, ou o seu exercício parcial, não constituem renúncia a esse direito.

Parte II

Termos e Condições Específicos

Ao aceder ao Website, o Utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os TCG, bem como os presentes Termos e Condições Específicos (os "TCE"). Os TCE constituem um conjunto de regras de observação obrigatória, aplicáveis à utilização dos serviços da Alfredo.

Os presentes TCE, em conjunto com os TCG, formam o contrato celebrado entre a Alfredo Real Estate Analytics — Serviços de Informação, Lda., com sede na Alameda das Linhas de Torres, 150-152A, 1750-155 Lisboa, Portugal, NIPC 515 376 884, e o Cliente.

01

Objeto dos TCE e Licença de Software

1.1. Os presentes TCE regulam a utilização do software da Alfredo (o "Software"). O Cliente obriga-se a respeitar estes TCE e as regras estabelecidas nos TCG.

1.2. Em tudo o que os presentes TCE não contrariem diretamente ou não regulem especificamente, é aplicável o previsto nos TCG, designadamente em matéria de contratação eletrónica, dados pessoais, avisos relevantes, propriedade intelectual, interpretação e demais disposições.

1.3. Os presentes TCE constituem um Contrato de Licença de Utilização Final, para fins exclusivamente pessoais (pessoa singular) ou internos do negócio (mediador imobiliário). Ao aceitar os TCE, a Alfredo atribui ao Cliente uma licença de utilização:

Não transmissível

Uso exclusivo do titular

Não replicável

Proibida a reprodução

Não distribuível

Proibida a partilha com terceiros

Não exclusiva

Existem outros clientes licenciados

Para efeitos dos presentes TCE, consideram-se "Terceiros" todas as pessoas que não sejam parte neste contrato, incluindo subsidiárias, filiais ou quaisquer entidades relacionadas com o Cliente, independentemente da natureza do vínculo.

1.4. O Software assenta numa base de dados protegida enquanto criação intelectual. Sem autorização prévia e expressa da Alfredo, o Cliente não pode, manual ou automaticamente (incluindo por indexação ou scraping): reproduzir, traduzir, adaptar, transformar, modificar, distribuir ou proceder a qualquer comunicação ou representação pública da base de dados, no todo ou em parte.

1.5. O Cliente que tenha criado uma conta pessoal ou profissional e não tenha utilizado qualquer serviço pode exercer o direito ao cancelamento no prazo de 14 dias, contados da confirmação do registo. O exercício de qualquer funcionalidade do Website após o registo extingue este direito.

1.6. A Alfredo reserva-se o direito de proceder a alterações unilaterais ao Software e aos TCE (a "Alteração Unilateral"), sem necessidade de consentimento ou aviso prévio. Sempre que uma Alteração Unilateral resulte numa modificação significativa da utilização ou da relação contratual, o Cliente adquire o direito de resolver unilateralmente o contrato com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

02

Software Licenciado e Subscrição de Serviços

2.1. O Software abrange os seguintes serviços, com possibilidades distintas de subscrição (serviço, preço e duração):

IPOIntervalo Padronizado de Oferta

Intervalo sugerido de preço de oferta para o imóvel descrito pelo Cliente — disponível mediante subscrição de pacotes.

EMEstudo de Mercado

Relatório detalhado com tabelas e gráficos justificativos dos valores do IPO — disponível mediante subscrição de pacotes ou numa subscrição gratuita de teste (versão simplificada, utilizável uma única vez por Cliente).

MSMetasearch

Listagens imobiliárias unificadas de todo o mercado — disponível exclusivamente para Clientes Empresariais (titulares de licença AMI), enquanto serviço acessório à subscrição de IPO e EM, não passível de subscrição autónoma.

Os preços e quantidades são os anunciados no Website ou na plataforma de acesso ao Software no momento da subscrição. A duração da licença corresponde ao período indicado para cada Plano de Utilização, contado a partir da ativação.

Alterações de preço ou duração em período de renovação não conferem ao Utilizador qualquer direito relativamente a serviços adquiridos em períodos anteriores.

2.2. A Alfredo pode proceder à atualização do Software ou à substituição de fornecedores de bens e serviços relacionados, sem necessidade de consentimento ou conhecimento prévio do Cliente.

2.3. A Alfredo pode suspender ou limitar temporariamente o acesso ao Software por razões de segurança ou bom funcionamento. As suspensões por período razoável não conferem direito a indemnização ou compensação. Suspensões superiores a 6 (seis) horas serão comunicadas ao Cliente, com indicação da necessidade, momento e duração estimada.

03

Registo e Subscrição

3.1. O Website disponibiliza dois tipos de planos de utilização:

Conta Pessoal

Acesso a estudos de mercado, incluindo estimativas de valor, identificação de tendências de mercado e imóveis comparáveis, bem como partilha de relatórios.

Conta Profissional

Acesso integral à conta pessoal, acrescido de pesquisas de imóveis (metasearch), funcionalidade de características extra e pipeline de carteira de imóveis (angariados, vendidos e perdidos).

3.2. Para ativação de qualquer plano, são solicitados: nome ou designação social, e-mail, morada, código postal, cidade e NIF/NIPC. A interconexão com contas Google ou Facebook pode igualmente ser utilizada.

3.3. Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento: cartão de débito/crédito (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX), MB Way, referência multibanco e transferência bancária. O Cliente pode alterar o método de pagamento a qualquer momento.

3.4. Na conta pessoal, o Cliente define o número de estudos a que pretende aceder (mínimo de 5, máximo de 50 — o "Crédito de Estudos").

3.5. Na conta profissional, o Cliente seleciona a periodicidade da subscrição: mensal, semestral ou anual.

3.6. O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento. A conta mantém-se ativa até à utilização integral do Crédito de Estudos (conta pessoal) ou até ao termo do período de subscrição (conta profissional).

3.7. A não utilização, total ou parcial, dos Créditos de Estudos ou das funcionalidades subscritas não confere direito à devolução, total ou parcial, do pagamento realizado.

04

Avisos Relevantes

Aviso importante

Os valores apresentados pelo Software baseiam-se em tratamento estatístico e machine learning. Não constituem valores reais de mercado nem garantem a concretização de transações pelos valores indicados.

4.1. A Alfredo apresenta dados com base em tratamento estatístico de dados de mercado e correções virtuais de preços propostos. Não garante que tais dados correspondam a transações reais, nem que os valores apresentados assegurem uma venda pelos montantes indicados.

A Alfredo não declara nem garante estar em condições de prestar informações sobre a existência ou conteúdo de direitos sobre imóveis. O Cliente reconhece esta limitação e aceita que a Alfredo não assume responsabilidade por danos decorrentes da utilização da informação prestada, não tendo qualquer dever ou obrigação de prestar informação sobre imóveis ou respetivos valores.

4.2. Os serviços destinam-se exclusivamente à avaliação de imóveis. O Website não é uma plataforma de pesquisa e listagem de imóveis. A funcionalidade de pesquisa disponível é acessória à elaboração de estimativas, designadamente para fins comparativos.

05

Comunicações

5.1. As comunicações entre a Alfredo e o Cliente consideram-se validamente efetuadas quando:

  1. (i) Entregues por escrito à parte destinatária, com respetiva assinatura;
  2. (ii) Enviadas por correio registado com aviso de receção, para as moradas respetivas;
  3. (iii) No quinto dia útil seguinte ao envio por e-mail — para geral@alfredo.pt (no caso da Alfredo) ou para o endereço fornecido pelo Cliente no registo.

5.2. Qualquer alteração de contactos não comunicada nos termos do ponto 5.1. não pode ser invocada contra a outra parte.

5.3. A subscrição dos serviços é realizada através de contratação eletrónica, seguindo os procedimentos descritos nos TCG, nomeadamente: apresentação prévia dos TCE, verificação dos dados contratuais e confirmação pelo Cliente antes da finalização.

Alfredo Real Estate Analytics — Serviços de Informação, Lda. · Alameda das Linhas de Torres, 150-152A, 1750-155 Lisboa, Portugal · NIPC 515 376 884

Para questões relacionadas com os presentes termos, contacte geral@alfredo.pt

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